FAQ

このFAQは、国民の皆様から寄せられた、よく尋ねられる質問とそれに対する解答を集めたものです。
まずはサイバーネオワールドvol.2説明書をご一読の上ご覧になって下さい。
内容は随時更新されます。
システム関連 国民登録関連 住宅関連 ペット関連 会社関連 政府のボード/キャパクラ関連

***システム的な問題に関して***
サーバーエラーになってしまうのですが、どうすればいいですか?
サーバーエラーは何人もの方が同時にアクセス(混雑)すると起きてしまうエラーです。22時〜1時は特にサーバーエラーが起こりやすくなります。
再度アクセスするか、時間帯をずらして行ないましょう。
ペットに餌をあげようとしてボタンを押したらサーバーエラーになってしまいました。
ペットの餌やギャンブルでの賭け券購入等、お金を使用するアクションでサーバーエラーがでた場合は、必ずブラウザのバックボタンで前の画面に戻りましょう。
その時所時金が減っていたら、既に購入していることになっていますので、ご注意して下さい。リロード(再読込)ボタンは再購入になってしまいますので、押さないで下さい。
移動したり、お金を使ったり、情報を変更したり、説明書にそって色々と行動してみましたが、うまく結果に反映されません。
自分のブラウザの設定やコンピュータの異常やインターネットに接続している環境などによるものなのでしょうか?
会社や学校などプロキシ経由でインターネットに接続している環境の場合、プロキシサーバー自体のキャッシュが残ってしまうことで、このようにうまく結果に反映されない場合があります。
また、このような環境でなくても、キャッシュが残ってしまいうまく結果に反映されない場合は、『フレームの再読み込み』もしくは、『ブラウザを一旦終了して、再ログイン』してみてください。弊社のシステムの障害やプログラムのバグ、インターネットに接続している環境による通信速度の問題でなければ、この理由によるものがほとんどであると思います。
お問い合わせ窓口より問い合わせをしたのですが、返事が来ません。
メールでの返信・連絡は致しておりません。
お問い合わせ・質問の結果はFAQ、政府のボード等に、各種申請はサイバーネオワールドの各システムに反映されます(一部対応し兼ねるものもあります)。
サイバーネオワールドのシステムに関する不具合等へのお問い合わせの場合は、不具合を直す、またはできるだけ直すよう最善を尽くしますので、お問い合わせの結果はサイバーネオワールドにアクセスしてお確かめ下さい。
申請をしたのですが、いつ正式に受理されますか?
一般の各種申請でしたら1〜3日程度(土日祝日含まず)で受理され(一部、1週間程度の時間を要するものもあります)、サイバーネオワールドに反映されますが、それがいつであるというお約束はできません。
また、申し訳ありませんが急いで欲しいという内容のお問い合わせは他の方のお問い合わせや申請への対応の遅延の元になりますのでお受けできません。
また、お問い合わせ数そのものを増やすことになりますのでどうかご遠慮下さい。
携帯電話を使用していたら「OKさん」から電話がかかってきたので通話を始めたのに、「OKさん」は居なくわたし1人で通話しているようでした。「OKさん」とは誰ですか?
これは携帯電話システム上においてのデータのやり取りで、「OKさん」は実在する国民ではなく、相互の通話(データ)転送においてプログラムされているものです。「OKさん」とはある種のデータの返答であなたが電話を掛けている相手にデータを渡し、そのデータを返してくる時に相手のブラウザや処理が正常に行なえなかった時に「OK」となってきます。ですから、「OKさん」から電話が来た時はキャンセルして処理を中断し、改めて携帯電話を使用を行って頂くようお願いします。
***国民登録に関して***
名前や性別、年齢の変更はできますか?
一度、登録された国民名と性別は変更できませんが、年齢は変更することが出来ます。
メールアドレスの変更はできますか?
メールアドレスの変更は、役所の国民登録変更・解除窓口もしくは自分の情報の更新 でご自身で行って下さい。
同じメールアドレスで2人以上国民登録できるのですか?
現在はできません。
また、現在は一部の無料で取得できるメールアドレスでのご登録は禁止させていただいております。
さらに、あなたが登録しようとする名前が、既に存在する国民名の場合は国民登録は受け付けられません。
登録を解除したいのですが、どうしたらよいですか?
国民登録の解除を行うには、役所の国民登録変更・解除窓口よりご申請下さい。
但し申請が受理されるまで1週間程度のお時間を要します。
なお、再登録をされる場合はネオフロンティア会員のID/Passwordを使用し国民登録を行ってください。
国民登録を済ませて、国民IDがメールで送られてきたのですが、国民IDとパスワードを入力したらエラーメッセージが出てしまいます。どうしたらよいのですか?
まず、以下のタイプチェックに注意しましょう!たとえば、アルファベットのO(オー)と数字の0(ゼロ)の間違いなどが多いです。もし、タイプミスでない場合は、一つ下のQ&Aをお読み下さい。
国民IDとパスワードを忘れて(なくして)しまいました。もう一度教えていただけますか?
まず最初に国民IDとパスワードの再通知には1週間程度の時間を要します(再通知希望者が多く立て込んでいる場合はそれ以上かかります)ので、国民IDとパスワードは忘れない(なくさない)よう、パソコン上でデータを保存するだけでなく、実際にメモ用紙に記入することをお薦め致します。
それにも関わらず国民IDとパスワードを忘れて(なくして)しまった場合は、お問い合わせ窓口より「分類:登録関連」で、現在サイバーネオワールドに登録してあるメールアドレス(国民登録後、メールアドレスの変更を行ったことがある場合は変更後のメールアドレス)・国民名等をご連絡下さい。
但し、この場合は登録してあるメールアドレスにしか国民IDとパスワードの通知は行きません(パスワード盗難等の防止のため)。既にそのメールアドレスが使用できなくなっている場合は登録し直す他ありません。
国民になったらまず何をすればよいのですか?
まずは、あなた自身が存在する住まいを「官庁街/繁華街」にある「不動産屋」か「ホテル総合案内所」で家賃を払う必要があるか否か、ぺット、車、同居が可能か否かなどをよく考えて選びましょう。
住まいを選んだら「自分の家へ行く」で自分の家に行ってみましょう。
「地図を見る」で友だちになれそうな人がいたら「手紙」を送って、仲良くなったら「自分の情報の変更」で「入室」の許可をしてあげれば自分の家に友だちを呼んでチャットが楽しめますし、また「ペット屋」で購入したペットの世話もできますし、友だちにお金を貸したり、あげたり、返したりもできます。
同じ州であれば「歩いて外に行く」で友だちの家にも行けます。 つぎに、生活する為に「ビジネス街」に行って会社に勤めてみましょう。
税金、公共料金、ペットや車の購入代など生活するためには色々とお金がかかりますし、 無職だと「銀行」の融資を受けられなかったり、支払いができなくて破産したりして しまいます。また「会社」を作ってみてもいいでしょう。
そして、他にも色々やってみるのもいいでしょう。なにか事件が起きたり起したりしたら「警察署」へ... 同居や結婚や「政府」への「陳情」などは「役所」へ... 「お金の貸し借り」や「離婚問題」などは「裁判所」へ... 「災害」などのアクシデントに備えて「保険屋」へ... 「災害情報」や「重要告知」は「政府」へ...というように他にも「車屋」「不動産屋」「ペット屋」「ペットホテル」「ホテル総合案内所」などが、「官庁街/歓楽街」にはあります。
色々な人と出会ったりコミュニケ−ションをとったり、ギャンブルをしてお金を稼いだりする為に「歓楽街」にも行ってみましょう。
国民登録時の自分の本当のメールアドレス宛に、サイバーネオワールドからのメールが色々送られきますが、これを送られてこないようにすることはできますか?
サイバーネオワールドから送られてくるメールには、サイバーネオワールドで生活する為に欠かすことの出来ない様々な情報が含まれているので、この送られてくるメールの設定を変更することは、出来ません。
国民登録時に仕事用などのメールアドレスで、登録なされた場合、転送メールサービスや無料メールサービス以外にもう一つメールアドレスをお持ちであれば、役所の『国民登録の変更/解除』で、変更なさることをおすすめします。
自分の名前やコメントの文字がおかしく表示されているのですが、自分で直すことが出来ません。どうしたら良いでしょうか?
サイバーネオワールドで使用する文字の中にはいわゆる“化け”てしまう文字があります。特に「予定」という文字は化けてしまうと管理側でなければ修正できません。また、それ以外であっても一度登録されると変更できない情報や文字が化けてしまうとご自身で修正することの出来ない情報がありますので「お問い合わせ」よりご自身のユーザーID/修正を行う項目と正しい文字を記入して頂きお送り下さい。後日管理側で修正致します。
***住宅に関して***
「不動産屋」か「ホテル総合案内所」で自身が存在する住まいを必ず選ばなければいけないんですか?
最高中枢コンピューターが国民の皆さんの安全を確保する上で必要なデータとなる為、必ず選んで住所を確定させて下さい。
「賃貸タイプの家」と「購入タイプの家」と「ホテル」は、どう違うのですか?
「賃貸タイプの家」は、毎週月曜日に「役所」で家賃を支払う必要性があります。また、ペット、車、同居に関しては家のランクによって異なりますが基本的には可能です。
「販売タイプの家」は、購入したものなので家賃を支払う必要性はありません。ただし住んでいると色々と壊れていく箇所もありますので「工務店」でなおす必要もでてきます。
また、ペット、車、同居に関しては家のランクによって異なりますが基本的には可能です。
「ホテル」は、毎週月曜日に「ホテル総合案内所」で宿泊代を支払う必要性があります。以前から持っているペット、車は、持ち込み可能ですが、新規購入による持ち込みはできません。
また同居もできません。
その他に各住まいには、色々な特徴がありますがそれはご自分で住んでみてお確かめ下さい。
家はいつ建つのですか?
家を購入すると瞬時に家が建ちます。家を購入してから数日たっても家が建たない場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡下さい。
家に保険を付けるにはどうしたらいいですか?
保険屋で住宅保険を購入して下さい。保険は一回使用すると無くなります。また、建て替えを行った際にも無くなります。
自分の家の玄関先でコメントを出すにはどうしたらよいのですか?
コメントを出すには、自分の家に入り「自分の情報の変更」を押し、「 コメント」のところに公開したいコメントを入力して下さい。「更新」を押すとあなたの玄関のところのコメント欄に反映されます。
「自分の情報の変更」で変更ができません。
文字情報が多すぎたりアップする自分の画像が大きすぎたりすると変更することができませんので、このことを注意しながらもう一度やってみて下さい。
メールアドレスを公開してもいたずらなどはされませんよね?
メールアドレスの公開によって被害を受けるリスクを負いたくない場合は、メールアドレスを公開しないで下さい(デフォルトではメールアドレスの公開になっておりますのでご注意ください)。残念ながらサイバーネオワールドで知り合ったとしても、メールでのやりとりはサイバーネオワールドを介せず市民同士で直接のやりとりが行われるため、国民個人で自衛(メールアドレスを公開しない、社長にはならない、公開してもいいメールアドレスに変更する等)する他ありません。
万が一、メールによるいたずら等が起こった場合は相手の利用しているプロバイダにご相談下さい。
「ガレージ」や「ペットの部屋」に行っても車やペットがいません。どうしてでしょうか?
「ペット屋」でペットを、「車屋」で車を購入していなかったり、ペットが家出してしまったり、家のランク的に無理だったりはしていませんか?
他の州に行くことができません。
「車屋」で車を購入していますか?所持金が足りないとガソリン切れで他の州に行くことができません。
「歩いて外へ行く」とはどんなことですか?
同じ州の中を歩いて移動することができます。もちろん徒歩なのでお金はかかりません。友だちになって「入室」の許可がもらえれば遊びに行くこともできます。
入室許可をもらって訪問したのに相手がいないようです。なぜですか?
相手がサイバーネオワールドにログインしていない時は、訪問しても入室することはできません。訪問する前に携帯を使用して相手がログインしているか確認してみましょう!
同居はできますか?
同居を行うには同居を希望している方全員の意思とその本人確認が必要です。家主申請/同居者の登録・解除と住所変更窓口より同居の申請をして下さるよう、同居を希望している方全員にご連絡下さい。
最初の同居申請書が到着後、その他の同居を希望している方全員から1週間以内に同様に申請書をいただけない場合は同居申請はキャンセルとなり、最初の状態(同居を希望しているどなたからも同居申請書が提出されていない状態)に戻ってしまいますのでご注意下さい。
上述の条件を満たした場合のみ申請は正式に受理されます。
その途中経過へのお問い合わせは一切受け付けません。
なお、まだ家を持っていない人やホテルでの同居できません。
同居しても今までのペットは飼い続けることができます。家は同じでも一人ずつの個室ができ、所持金、ペットは別々となるので、国民IDは今まで通りの管理ができます。
一つの家の同居できる人数は各住居によって違っていますので不動産屋でご確認下さい。
手紙を出すことができません。
所持金が郵送料に満たなかったり、相手が破産していると手紙を出すことができません。
携帯電話で相手にかけてもつうじません。また、携帯電話自体が使えません。
相手が電源を切っていたり、いても出なかったり、料金が未納だったり、刑務所に服役しているとつうじません。
また、自分の携帯電話の料金が未納だと携帯電話自体が使えませんので「役所」に料金を払いにいって下さい。
***ペットに関して***
ペットを飼ってから、何日で家にきますか?
家を持っている場合は、ペットを購入すればすぐにでも家で飼い始めることができます。
家を持っていない場合でも、家を購入した後にペットを購入すればすぐにでも家で飼い始めることができます。
もし、ペットを購入後数日経ってもペットが自分の部屋に届かない場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡下さい。
ペットはどう育てればよいのですか?
ペットに関しては基本的なことに関しては、説明書のペットの項目を読んで下さい。
ペット王ランキングって何ですか?どこで見られるのですか?
ペット王ランキングとはペットの能力値の高い順に並んでいるランキングのことです。
政府公式発表のランキングで最新のペット王ランキングを見ることができます。
***ビジネス街の会社に関して***
会社には必ず入社しなければいけないのですか?
ビジネス街の会社には必ず入社しなければならないということはありません。しかし、どこか会社に入社すれば出勤するたびに給料を手に入れることができます。また、会社に入社すれば、その働き具合に応じて、社長からボーナス(FZ)をもらえるかもしれません。
会社に入社したら何をすればいいのですか?
まず出勤しましょう!会社への出勤は会社出勤のページで出勤のボタンを押すことによって行われます。 出勤を完了すると、出勤完了という画面が表示され、あなたの持金にその日の給料が振り込まれます。
入社した当日から会社出勤を行なうことができますので、入社したらすぐに出勤し、その後会社の掲示板に何か書いてみましょう!
社長や先輩社員がきっと何らかのコメントをつけてくれることと思います。
会社の掲示板に書くのも、出勤とみなされますか?
会社の掲示板に書いても出勤にはなりません。
会社出勤のページで出勤のボタンを押さなければ、出勤したことにはなりません。
自分が勤めている会社の掲示板以外にも書き込みたいところがあるのですが、書き込んでよいのでしょうか?
会社の掲示板は、その会社の社員以外の方でも書き込むことはできます。
但し、あまりその掲示板で話されている話題と関係のないことを書くと、そこの会社の社員の方には不快感を抱く方もいらっしゃるかもしれません。宣伝などを書くときは注意しましょう。
意味不明な発言や他人を中傷するような発言があった場合は政府として削除することがあります。ご了承ください。
会社王ランキングって何ですか?どこで見られるのですか?
会社王ランキングとは会社の売上げの高い順に並んでいるランキングのことです。政府公式発表のランキングで最新の会社王ランキングを見ることができます。その週の1位(会社王)が決まります。会社員にとって自分が勤務している会社が会社王になることは喜ばしいことです。頑張って出勤しましょう。
***政府のボード/キャパクラに関して***
政府のボードって何ですか?
サイバーボードは、ネオ政府から国民へ重要な告知をするところです。
必ず毎日読みましょう!
但し、注意して頂きたいのは意味不明な発言や他人を中傷するような発言があった場合は政府として削除することがあります。ご了承ください。
キャパクラって何をするところですか?
バーチャルクラブ・キャパクラ、ガールズトーク、居酒屋は、国民の皆さんの憩いの場となっています。
キャパクラは、女性の方に限りアルバイトを行うことができます。
料金は割高となりますが、アルバイトの女の子達と会話が楽しめる場所です。
ガールズトークは女性の国民の方々に安心して会話を楽しめる場所で、居酒屋は男女問わず低料金で会話を楽しめる場所です。


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